Trong quá trình hỗ trợ các doanh nghiệp chuẩn hóa hệ thống vận hành, chúng tôi chứng kiến nhiều vấn đề khiến cho việc chuyển đổi số vận hành gặp khó khăn.
Dưới đây là một số quan điểm của chúng tôi về việc chuyển đổi số vận hành:
1. Khẳng định vai trò quan trọng của chuyển đổi số quy trình vận hành doanh nghiệp
Chúng tôi rất ủng họ việc số hóa quy trình vận hành để duy trì hệ thống ổn định, và tạo tiền đề mở rộng quy mô một cách bền vững. Các nhà lãnh đạo có thể nắm bắt và kiểm soát được tình hình hoạt động của công ty một cách “real-time”, từ đó có thể điều hành doanh nghiệp của mình mọi lúc, mọi nơi thông qua phần mềm quản lý doanh nghiệp.
Nếu không có 1 nền tảng quản lý tổng thể, sẽ rất khó để các nhà lãnh đạo có cái nhìn từ tổng quan đến chi tiết các khâu hoạt động vận hành trong doanh nghiệp của mình, điều đó sẽ gây ra những khó khăn cho họ trong việc chỉ đạo, điều hành công ty một cách đúng đắn, hoặc đơn giản hơn thì đó là việc tốn quá nhiều thời gian trong việc tổng hợp dữ liệu.
2. Nguyên nhân dẫn đến thất bại trong việc chuyển đổi số vận hành
Nguyên nhân lớn nhất chúng tôi nhận thấy đó là việc các nhà lãnh đạo chưa xác định ra cho mình được những nguyên tắc quản trị vận hành của công ty, mà hoàn toàn phụ thuộc vào những tính năng của các nền tảng quản lý doanh nghiệp, từ đó áp dụng một cách cứng nhắc, hoặc rời rạc.
Có những doanh nghiệp mất rất nhiều chi phí để ứng dụng phần mềm quản lý vào vận hành, có thể là thuê của nhà cung cấp phần mềm, hoặc tự thiết kế riêng phần mềm cho mình. Từ đó có thể nhận thấy được những khát khao đổi mới của các nhà quản trị. Tuy nhiên, kết quả thực tế nhận được chúng tôi cho rằng đang không tương xứng với những kỳ vọng hoặc những giá trị đầu tư.
3. Lời khuyên dành cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp trong quá trình số hóa vận hành
Trước khi lựa chọn 1 nền tảng quản lý phù hợp cho doanh nghiệp của mình, các nhà lãnh đạo hãy thiết lập hệ thống quản trị vận hành phù hợp nhất với bối cảnh kinh doanh và các nguồn lực của doanh nghiệp mình. Nó sẽ bắt đầu từ việc thiết lập mô hình tổ chức, mục tiêu hoạt động, chuẩn hóa chức năng nhiệm vụ các bộ phận và vị trí, tới việc chuẩn hóa các quy trình làm việc cho từng chức năng hoạt động.
Các nguyên tắc quản trị của các công ty là khác nhau, tuy nhiên, về nguyên lý vận hành hệ thống quản trị vận hành doanh nghiệp là tương đồng.
Do vậy, yếu tố thành công để chuyển đổi số quy trình vận hành chúng tôi cho rằng đó là việc chuẩn hóa hệ thống quản trị vận hành doanh nghiệp phù hợp, đảm bảo tất cả nhân sự trong bộ máy đều hiểu và tuân thủ theo những nguyên tắc đã thiết lập.
Sau đó, việc đưa hệ thống quản trị tích hợp vào phần mềm quản lý là điều dễ dàng có thể làm được mà không gây xáo trộn trong khâu hoạt động.
Trong giai đoạn tình hình kinh tế có nhiều bất ổn, các doanh nghiệp cần tập trung củng cố sức mạnh trong nội bộ để có thể linh động thích ứng với những biến động, khó khăn từ bên ngoài.
4. Doanh nghiệp có thể tạo ra năng lực cạnh tranh tốt từ 1 hệ thống vận hành ổn định.
- Khách hàng sẽ yên tâm với chất lượng phục vụ của công ty
- Đội ngũ nhân sự kết nối, đoàn kết, và hiệu suất ổn định
- Kiểm soát rủi ro tốt
Trong khi tình hình cạnh tranh rất khốc liệt trên thị trường, nội bộ của chúng ta ổn định, đoàn kết và tin tưởng vào sự dẫn dắt của lãnh đạo thì chúng ta sẽ có nội lực tốt để chiến đấu đúng không ạ?
